Hitachi

In nauwe samenwerking met het HCM team ontwikkelden we in slechts 1,5 maand een nieuwe gebruiksvriendelijke website, waarin de websites en dienstverlening van de twee afzonderlijke leasemaatschappijen samenkwamen. In co-creatie met het team van HCM werkten we de design principes, contentstrategie en een blauwdruk uit. Het grote aantal doelgroepen, ieder met hun eigen behoeften, speelden hierin een belangrijke rol. De doelgroepen variëren van wagenparkbeheerders en zakelijke berijders, tot particulieren die interesse hebben in het private leasen van een auto of fiets.

In het design kozen we voor de kunst van het weglaten. Minder tekst, meer beeld en een eenvoudige menustructuur. Volledig passend bij de identiteit van het nieuwe merk en de huisstijlrichtlijnen van de corporate organisatie Hitachi.

Door diverse koppelingen aan ‘de achterkant’ automatiseerden we een flink aantal werkprocessen. Zo wordt het aanbod van auto’s dagelijks automatisch geupdate en offerte-aanvragen, vacatures en klantenservice gerelateerde vragen automatisch ingeschoten in het CRM, zodat ze direct opgevolgd kunnen worden. Via een gebruiksvriendelijk CMS kan het marketingteam van HCM de website volledig beheren.

Samen met Hitachi Capital Mobility hebben we een gebruiksvriendelijke website gelanceerd met een aanbod van meer dan 7.000 modellen en 40 automerken. Daarnaast beschikt de website over een compleet producten- en dienstenaanbod, een uitgebreide klantenservice en eigentijdse mobiliteitsoplossingen. Zo hebben wagenparkbeheerders, berijders en potentiële klanten alle relevante informatie binnen handbereik en staat er een website die klaar is voor de toekomst.