De European Accessibility Act (EAA), oftewel de Europese Toegankelijkheidswet, is sinds 28 juni 2025 in werking getreden. Deze wet heeft als doel de toegankelijkheid van producten en diensten binnen de Europese Unie te verbeteren, zodat iedereen, inclusief mensen met een beperking, zelfstandig kan deelnemen aan de samenleving.
De EAA is een Europese richtlijn die minimumeisen stelt aan de toegankelijkheid van bepaalde producten en diensten. Het doel is om een uniforme benadering van toegankelijkheid binnen de EU te creëren, zodat mensen met een beperking gelijke toegang hebben tot essentiële producten en diensten, waaronder jouw applicatie of website.
We hebben opgemerkt dat hier nog wat onduidelijkheid over is. Vorig jaar hebben wij veel onderzoek gedaan door deze wet te analyseren op de officiële EU-website: EUR-Lex. Daarnaast hebben wij met diverse specialisten (waaronder de Chief Knowledge Officer van onze partner ICTRecht) contact opgenomen met als doel om onze interpretatie van de wet te bespreken.
Met deze opgedane informatie zouden wij het (voorlopig) als volgt samenvatten:
Om te beginnen een website die B2B-diensten aanbiedt. Ook micro-ondernemingen, gedefinieerd als bedrijven met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet of balanstotaal van minder dan 2 miljoen euro, zijn uitgezonderd van de EAA. Deze uitzondering is bedoeld om kleine bedrijven te ontlasten van de verplichtingen die de wet met zich meebrengt. Tevens zijn producten of diensten uitgezonderd waarbij de naleving ervan leidt tot disproportionele kosten, zoals een auto. Let op: je mag dit niet zelf beoordelen en dient hiervoor toestemming te krijgen.
Voor bestaande digitale producten (zoals een applicatie of een reis-/boekingsplatform) geldt onder de European Accessibility Act (EAA) een overgangsregime:
Om te voldoen aan de EAA moeten diensten zo ontworpen en geleverd worden dat ze maximaal bruikbaar zijn. Dit geldt ook voor de producten die nodig zijn om van deze diensten gebruik te kunnen maken. Ze moeten voldoen aan gedetailleerde regels voor informatievoorziening, handleiding en instructie, gebruikersinterface en functioneel ontwerp, verpakking en ondersteunende dienstverlening. Voorbeelden van digitale toegankelijkheidseisen zijn:
Wij adviseren organisaties in hoofdlijnen de volgende stappen te ondernemen:
De European Accessibility Act is een belangrijke stap richting een inclusievere samenleving binnen de EU. Samen zijn we verantwoordelijk voor een inclusievere samenleving en bij te dragen aan gelijke kansen voor iedereen. Digitale toegankelijkheid betaalt zich wat ons betreft op meerdere gebieden terug: