De Waag - GRIP Case

Verbetering van behandelkwaliteit GGZ-cliënten via e-health applicatie

De Waag is het grootste centrum voor ambulante forensische geestelijke gezondheidszorg (GGZ) in Nederland. Mensen met agressieproblemen vormen voor hen een grote doelgroep. Om de behandelkwaliteit te versterken, ontwikkelden we de GRIP-app, een e-health-oplossing waarmee cliënten in hun dagelijks leven leren omgaan met stress en boosheid. Juist op de momenten dat hun problematiek daadwerkelijk opspeelt.

Gesignaleerde resultaten van de GRIP-app:

Werkdrukverlaging bij behandelaren
Verbetering van behandelkwaliteit
Toename zelfredzaamheid bij cliënten

Uitdaging

Behandelkwaliteit verbeteren door focus op zorg in de eigen omgeving

De forensische GGZ behandelt veel cliënten met agressieproblemen. Gesprekken in de behandelkamer vormen de basis van therapie, maar de stress slaat meestal elders toe. De Waag realiseerde zich dat een andere aanpak nodig was om de behandelkwaliteit te versterken. Zij vroegen ons daarom om voor hun cliënten een e-health-oplossing te ontwikkelen. Het eindproduct: de GRIP-app. Met deze behandelbuddy leren cliënten in hun eigen omgeving met spanningen omgaan, in situaties waarin zij stress ervaren.

Oplossing

Verbinding tussen app en wearables

De GRIP-app (iOS en Android) maakt verbinding met wearables, zoals hartslagsensoren in een pols- of borstband. Via wetenschappelijke formules ontwikkelden we software die waarden uit deze wearables omzet naar een indicatie voor stress. Als de stress of woede bij een cliënt oploopt, geeft de GRIP-app een signaal af en biedt het gepersonaliseerde oefeningen. Tijdens het uitvoeren van de oefeningen ziet de cliënt realtime zijn/haar stressniveau afnemen naar een gezond niveau.

Als forensische zorginstelling zijn we de uitdaging aangegaan om een nogal complexe app te ontwikkelen voor onze cliënten. De samenwerking met Moose was fijn en inspirerend. Ze leveren kwaliteit, zijn transparant, maken een extra slag indien nodig en altijd met een vleugje humor.

Joan van Hoorn

Senior onderzoeker De Waag

Eenvoudig in gebruik voor cliënten en behandelaars

Het was ons doel om de applicatie zo intuïtief mogelijk te maken, zodat elke cliënt en behandelaar zonder handleiding met de oplossing kan werken.
‍
Door de minimalistische interface biedt de GRIP-app veel gebruiksgemak voor cliënten én behandelaars. Het stressniveau is via een grafiek visueel inzichtelijk voor de cliënten. Met oefeningen op maat worden zij op intuïtieve wijze gestimuleerd om hun stressniveau en boosheid te beheersen.
‍
Als het stressniveau van een cliënt toeneemt, geeft de GRIP-app direct een melding met een voorgestelde interventie, zodat de client preventief kan handelen. De kans dat de client te gestrest of agressief raakt, wordt hiermee geminimaliseerd.

Digitaal platform voor behandelaars

Elke behandelaar heeft een eigen digitale GRIP-omgeving. Hierin kan hij/zij de cliënten monitoren die bij haar/hem in therapie zijn. Via een uitgebreid dashboard kan de behandelaar eenvoudig behandelmethodes testen en de voortgang per eigen client realtime inzien en waar nodig bijsturen.
‍
Zo kan een behandelaar bijvoorbeeld het stressniveau en de hartslagvariabiliteit voor, tijdens en na een behandelsessie vergelijken. Ook kan hij/zij inzien hoe het stressniveau bij een cliënt gedurende een dag verloopt en welke interventies de client heeft gedaan.

Resultaat

Behandelaars van GGZ De Waag zijn enthousiast over het werken met de GRIP-app. Zij signaleren de volgende positieve effecten:

Werkdrukverlaging door vermindering van administratieve lasten. Veel gegevens rondom de behandeling worden automatisch in het behandelaarsdashboard verwerkt.
Verbetering van de behandelkwaliteit, wat bijdraagt aan passende zorg. De behandelaar kan zien – per cliënt en op basis van de data – welke behandelmethode goed en minder goed aansluit. Zo kan sneller gepersonaliseerde zorg worden aangeboden.
Grotere zelfredzaamheid bij cliënten. Doordat ze hun agressieproblematiek zelf kunnen controleren, functioneren ze beter in hun eigen leefomgeving.

De GRIP-app maakt het mogelijk om in de behandeling meer te focussen op preventie. Het doel is dat de cliënt zichzelf steeds beter leert kennen en in een vroeg stadium acties onderneemt om zijn/haar stressniveau gedurende de dag in balans te houden. Grote interventies zijn hierdoor steeds minder nodig en een meer ongecompliceerd leven wordt bereikbaar.